Client Complaints

pitanja_sugestije_izjava_naslov!

Rukovalac navedenim podacima je banka Eurobank akcionarsko društvo Beograd, Vuka Karadžića 10, 11000 Beograd, Srbija, telefon: 0800 1111 44, u daljem tekstu Eurobank.

Eurobank obrađuje i čuva evidenciju sa Vašim podacima o ličnosti, unetih kroz ovu formu, na zakonit i odgovarajući način. Navedeni podaci se obrađuju uz Vašu saglasnost samo u meri koja je neophodna za svrhu obrade i za vreme koje je potrebno u svakom pojedinačnom slučaju za postupanje Eurobank po Vašem upitu.

Eurobank obrađuje Vaše podatke u svrhu komunikacije i obrade po dostavljenom zahtevu na ovaj način. Podaci koje popunjavate treba da budu tačni i ažurni, u suprotnom Eurobank neće moći da postupi u skladu sa Vašim zahtevom.

Eurobank obrađuje podatke o ličnosti tako da štiti njihov integritet i poverljivosti. Eurobank je preduzela sve odgovarajuće organizacione, tehničke i kadrovske mere da bi osigurala bezbednost podataka. Podaci se bezbedno brišu nakon obrade, osim u slučaju kada zakonski propisi nalažu da Eurobank ima obavezu da ih i dalje čuva.

Vi imate pravo da od Eurobank zahtevate istinito i potpuno obaveštenje o obradi svojih podataka, kao i pravo na opoziv date saglasnosti za obradu podataka.
Da bi ostvarili to pravo možete:

• Pozvati Εuro Phone +381 11 2023 353 (za pozive sa mobilnog telefona i iz inostranstva) 0800 1111 44 (samo za lokalne pozive u fiksnoj mreži)
• Poslati pismo Službi za odnose sa klijentima na adresu Vuka Karadžića 10, 11000 Beograd, Srbija.

Takođe, imate pravo da podnesete pisani prigovor na obradu svojih podataka o ličnosti i zahtevati da se Vaši podaci isprave, privremeno ne koriste, ne dostavljaju prenosom ili izbrišu.

Prigovori se mogu dostaviti i u pisanoj formi na adresu:

Služba za odnose sa klijentima, Vuka Karadžića 10, 11000 Beograd, Srbija

Eurobank može od Vas zatražiti da potvrdite svoj identitet kako bi se zahtev mogao pravilno obraditi i realizovati.

Ovim putem ste informisani i upoznati sa obradom gorenavedenih podataka o svojoj ličnosti kao i sa mogućnošću da opozovete ovu saglasnost i klikom na dugme ’POŠALJI’ prosleđujete podatke I dajete dobrovoljni pristanak na obradu koju vrši Eurobank u navedene svrhe.